Μακετα — δεν ειναι το CRM

Πώς θα δουλεύει το νέο πρωτόκολλο υποψηφίων

Αυτό είναι μια πρόχειρη μακέτα με ψεύτικα ονόματα — τίποτα δεν έχει χτιστεί ακόμα. Δείχνει πώς θα «κάθεται» μέσα στο CRM, όπως είναι σήμερα, το νέο πρωτόκολλο: ο οδηγός συνέντευξης, η βαθμολόγηση, οι κατηγορίες συνεργασίας και οι σπουδαστές ΕΚΠΑ. Όλα γίνονται μέσα στη φόρμα καταγραφής που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα — καμία δεύτερη φόρμα, κανένα νέο πρόγραμμα.

Πάτησε τα 5 βήματα με τη σειρά — ό,τι έχει κόκκινο ΝΕΟ είναι αυτό που προτείνουμε να προστεθεί.

1. Στο τηλέφωνο — όταν λέει «θέλω ραντεβού»

Η ίδια φόρμα καταγραφής που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα. Μόλις επιλεγεί «Ενδιαφερόμενος – θέλει ραντεβού», ξεδιπλώνονται 3 προαιρετικές γρήγορες ερωτήσεις — όσα πρέπει να ξέρουμε πριν το ραντεβού. Δοκίμασε να αλλάξεις το «Αποτέλεσμα» για να δεις ότι εμφανίζονται μόνο όταν χρειάζονται.

ΑρχικήLeadsΗμερολόγιοΕΡ
Καταγραφή επικοινωνίας — Δήμητρα Κ. (69·····214)

Πριν το ραντεβού ΝΕΟ

Γιατί αυτά τα 3; Το κλειδί είναι η ευελιξία χρόνου — όποιος σχολάει στις 6 από το σούπερ μάρκετ δεν κάνει για full-time, αλλά μπορεί να κάνει για συστάσεις. Είναι προαιρετικά: αν δεν υπάρχει χρόνος, το ραντεβού κλείνεται όπως πάντα και τα συμπληρώνει όποιος κάνει το ραντεβού. Το ραντεβού μπαίνει στο ημερολόγιο αυτόματα, όπως ήδη γίνεται.

2. Μετά το ραντεβού — βαθμολόγηση σε 30 δευτερόλεπτα

Πάλι η ίδια φόρμα. Όταν το αποτέλεσμα είναι «Έγινε ραντεβού», ξεδιπλώνεται το scorecard του οδηγού συνέντευξης: 4 κριτήρια με ένα κλικ το καθένα, δυνατά σημεία, και η κατηγορία Α–Ε. Δοκίμασε να πατήσεις βαθμούς και να αλλάξεις κατηγορία — δες πώς προτείνεται μόνος του ο τρόπος συνεργασίας.

ΑρχικήLeadsΗμερολόγιοΕΡ
Καταγραφή επικοινωνίας — Δήμητρα Κ.

Αξιολόγηση συνέντευξης ΝΕΟ

📖 Οι ερωτήσεις του εγχειριδίου — υπενθύμιση πριν τη βαθμολόγηση
  1. Γιατί real estate;
  2. Έχεις δουλέψει ποτέ καθαρά με ποσοστά, χωρίς μισθό;
  3. Πώς αντιδράς όταν σου λένε «όχι»;
  4. Θα έπαιρνες τηλέφωνο αγνώστους κάθε μέρα;
  5. Τι ωράριο έχεις σήμερα — πόσο ευέλικτο είναι;
  6. …και οι υπόλοιπες από το εγχειρίδιο (θα μπουν και οι 11, με το «τι ψάχνεις να ακούσεις» στο καθένα)
Prospecting θα σηκώσει τηλέφωνο σε αγνώστους;
Δεκτικότητα ακούει, δέχεται καθοδήγηση;
Πρωτοβουλία παίρνει ευθύνη ή περιμένει;
Δίκτυο γνωριμίες / περιοχή που ξέρει καλά
Σύνολο: 14 / 20 — δεν αποφασίζει το σύστημα· αποφασίζει ο άνθρωπος. Το σκορ απλώς μένει στην καρτέλα.
Property Scout — φέρνει ακίνητα από την περιοχή της
Το μάθαμε με τον δύσκολο τρόπο: η παλιά ξεχωριστή φόρμα αξιολόγησης συμπληρώθηκε στο 1% των περιπτώσεων — γι’ αυτό όλα μπαίνουν μέσα στη φόρμα που ήδη συμπληρώνετε, και μόνο όταν έγινε πραγματικά ραντεβού. Αν δεν υπάρχει χρόνος, μένει κενή («δεν αξιολογήθηκε ακόμα») — τίποτα δεν μπλοκάρει την καταχώρηση.

3. Η καρτέλα του υποψηφίου — εισήγηση και δική σου απόφαση

Στην καρτέλα προστίθεται πάνελ «Αξιολόγηση»: ό,τι βαθμολογήθηκε, μια εισήγηση που βγαίνει αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά από τα καταγεγραμμένα στοιχεία (με βάση τον Οδηγό), και η τελική κατηγορία που ορίζει ο υπεύθυνος recruiting. Η εισήγηση δεν αποφασίζει και δεν κλείνει ποτέ καρτέλα — άλλαξε παράδειγμα για να δεις τι κάνει όταν λείπουν στοιχεία.

ΑρχικήLeadsΗμερολόγιοΕΡ
Δήμητρα Κ.ΥποψήφιαΚατηγορία CΤελ. επαφή: σήμερα (Ελένη)
Αξιολόγηση ΝΕΟ
ΕΙΣΗΓΗΣΗ — δεν αποφασίζει, προτείνει
C — Property Scout / Συνεργάτης περιοχής
  • Σταθερό ωράριο σήμερα → όχι έτοιμη για full-time τώρα
  • Δυνατό τοπικό δίκτυο (Περιστέρι) → ταιριάζει σε εντοπισμό ακινήτων
  • Υψηλή δεκτικότητα (4/5) → καλή υποψήφια για ΕΚΠΑ και μετάβαση σε agent αργότερα
Scorecard
14/20 (Prospecting 3 · Δεκτικότητα 4 · Πρωτοβουλία 3 · Δίκτυο 4)
Τελική κατηγορία
Τρόπος συνεργασίας
Property Scout — φαίνεται και στην κάρτα της λίστας
Η σειρά είναι ξεκάθαρη: το σύστημα εισηγείται, ο άνθρωπος αποφασίζει. Η τελική κατηγορία μπαίνει από άνθρωπο και μένει καταγεγραμμένη με όνομα και ημερομηνία. Όταν λείπουν στοιχεία, η εισήγηση δεν «μαντεύει» — δείχνει τι λείπει και τι να ρωτηθεί. Καθοδηγείται από το εγχειρίδιο της ομάδας (κατηγορίες + κριτήρια του Οδηγού, βήμα 5).

4. Σπουδαστές ΕΚΠΑ — η καρτέλα δεν κλείνει, «κοιμάται»

Όταν κάποιος ξεκινά τη σχολή, καταγράφεται το αποτέλεσμα «Ξεκίνησε ΕΚΠΑ» μαζί με την αναμενόμενη ημερομηνία αποφοίτησης (προσυμπληρώνεται από τη διάρκεια του προγράμματος, διορθώνεται ελεύθερα). Η καρτέλα δεν κλείνει — παίρνει σήμα «Σπουδαστής ΕΚΠΑ», φεύγει από τα σημερινά, και ξαναεμφανίζεται μόνη της όταν πλησιάζει η αποφοίτηση. Δοκίμασε το νέο φίλτρο πάνω από τη λίστα.

ΑρχικήLeadsΗμερολόγιοΕΡ
Υποψήφιοι Όλοι ☀ Η μέρα μου 🎓 Σπουδαστές ΕΚΠΑ (2)
Νίκος Α.
69·····882
Τελ. επαφή: χθες — δεν απάντησε
ΥποψήφιοςΣήμερα ξανά
Δήμητρα Κ.
69·····214
Τελ. επαφή: 12/8 — Ξεκίνησε ΕΚΠΑ
Επιστρέφει στα σημερινά: Δεκέμβριος 2026
Υποψήφια🎓 Σπουδάστρια ΕΚΠΑProperty Scout
Μαρία Π.
69·····035
Τελ. επαφή: πριν 3 ημέρες — θα με πάρει
ΥποψήφιαΣήμερα ξανά
Γιώργος Σ.
69·····467
Τελ. επαφή: 2/8 — Ξεκίνησε ΕΚΠΑ
Επιστρέφει στα σημερινά: Νοέμβριος 2026
Υποψήφιος🎓 Σπουδαστής ΕΚΠΑ
Ξεκίνησε ΕΚΠΑ
καταγραφή + ημ/νία αποφοίτησης
Όσο σπουδάζει
εκτός σημερινών & καμπανιών προσέλκυσης
Πριν αποφοιτήσει
ξαναβγαίνει μόνη της στο «Η μέρα μου»
Απόφοιτος
έτοιμος για συνεργασία
Και για τις καμπάνιες, προς τις δύο κατευθύνσεις: οι σπουδαστές εξαιρούνται αυτόματα από μηνύματα τύπου «έλα στη σχολή» — και το ίδιο φίλτρο γίνεται λίστα παραληπτών για στοχευμένες ενημερώσεις μόνο προς αυτούς (νέα του προγράμματος, εκδηλώσεις), ώστε η επικοινωνία να μη χάνεται όσο σπουδάζουν.

5. Ο Οδηγός — ο «μπούσουλας» πάντα δίπλα σου

Το κουμπί «Οδηγός» ζει μόνιμα πάνω από τη λίστα των Υποψηφίων — αντίστοιχο με το section οδηγιών που υπάρχει ήδη στο Pipeline. Ανοίγει από το πλάι χωρίς να χαθεί η οθόνη εργασίας: τα βήματα της διαδικασίας, η σκάλα συνεργασίας, οι 11 ερωτήσεις με το «τι ψάχνεις να ακούσεις», οι κατηγορίες. Ό,τι γράφει ο Οδηγός, το ίδιο «διαβάζει» και η αυτόματη εισήγηση του βήματος 3. Πάτησέ το!

ΑρχικήLeadsΗμερολόγιοΕΡ
Υποψήφιοι ☀ Η μέρα μου
Νίκος Α.
69·····882
Τελ. επαφή: χθες — δεν απάντησε
ΥποψήφιοςΣήμερα ξανά
Μαρία Π.
69·····035
Τελ. επαφή: πριν 3 ημέρες — θα με πάρει
ΥποψήφιαΣήμερα ξανά
Ένα κείμενο, δύο δουλειές: ο Οδηγός είναι το ίδιο κείμενο που καθοδηγεί και την εισήγηση. Όταν αλλάζει το κείμενό του (νέα ερώτηση, νέα οδηγία), η εισήγηση το ακολουθεί αυτόματα. Νέα πεδία, κριτήρια ή κατηγορίες είναι τεχνική αλλαγή — μπαίνουν με νέα έκδοση από την τεχνική ομάδα.

Οι αποφάσεις πριν το χτίσιμο

  1. Τα 3 πεδία του τηλεφώνου (βήμα 1): είναι αυτά τα σωστά, ή αλλάζουμε κάποιο;✔ ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
  2. Οι κατηγορίες Α–Ε (βήμα 2): είναι σωστές οι ονομασίες και η σκάλα συνεργασίας;✔ ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
  3. Τα 4 κριτήρια του scorecard: Prospecting, Δεκτικότητα, Πρωτοβουλία, Δίκτυο — σωστά;✔ ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
  4. Τι μπαίνει πρώτο στο CRM: όσα δείχνει η μακέτα δεν μπορούν να μπουν όλα μαζί — θα βγουν σε τρεις δόσεις, ώστε κάθε κομμάτι να δοκιμαστεί στην πράξη πριν προχωρήσει το επόμενο. Η πρόταση:
    1. 1η ΔΟΣΗ Σπουδαστές ΕΚΠΑ — το πιο μικρό και το πιο επείγον, γιατί το πρόγραμμα τρέχει τώρα.
    2. 2η ΔΟΣΗ Ερωτήσεις, βαθμολόγηση και κατηγορίες — χρειάζεται πρώτα το εγχειρίδιο σε επεξεργάσιμη μορφή.
    3. 3η ΔΟΣΗ Αυτόματη εισήγηση — τελευταία, γιατί στηρίζεται σε αξιολογήσεις που πρέπει να έχουν ήδη καταγραφεί.
    Βολεύει αυτή η σειρά, ή προτεραιότητα έχει κάτι άλλο;